Politica privind confidențialitatea și prelucrarea datelor personale

Ultima actualizare: 06/02/2025

Politica privind confidențialitatea și prelucrarea datelor personale

Site-ul nostru, „Bulbi de Crini”, respectă confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor și se angajează să protejeze informațiile furnizate de aceștia. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale.

1. Colectarea și utilizarea datelor personale

În timpul utilizării magazinului nostru online, putem colecta următoarele informații:

Informații furnizate de utilizator: nume, prenume, adresă de facturare și livrare, e-mail, număr de telefon, detalii de plată.
Informații colectate automat: adresa IP, tipul de browser, istoricul navigării și preferințele de cumpărare.
Date privind comenzile: produsele comandate, metoda de plată utilizată și alte informații relevante pentru procesarea comenzii.

Utilizăm aceste date în următoarele scopuri:

Procesarea comenzilor și livrarea produselor.
Gestionarea contului utilizatorului și asistența clienților.
Trimiterea de oferte personalizate și comunicări de marketing (dacă utilizatorul și-a exprimat acordul).
Respectarea obligațiilor legale și prevenirea fraudei.

2. Stocarea și securitatea datelor

Stocăm informațiile utilizatorilor doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării acestora.

3. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele personale către terți, cu excepția cazurilor în care este necesar pentru furnizarea serviciilor, cum ar fi:

Procesatori de plăți: NETOPIA (consultați politica lor de confidențialitate).
Servicii de facturare: SmartBill (consultați politica lor de confidențialitate).
Companii de curierat: pentru livrarea produselor.
Autorități publice: în cazul cerințelor legale.

4. Drepturile utilizatorilor

Conform legislației în vigoare, utilizatorii au următoarele drepturi:

Dreptul de acces: puteți solicita informații despre datele pe care le deținem despre dvs.
Dreptul de rectificare: puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.
Dreptul de ștergere: puteți solicita ștergerea datelor dvs., cu excepția celor necesare pentru respectarea obligațiilor legale.
Dreptul de opoziție: puteți refuza utilizarea datelor în scopuri de marketing direct.
Dreptul la portabilitatea datelor: puteți solicita transferul datelor către un alt operator.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la magazin@bulbi-de-crini.ro.

5. Politica privind cookie-urile

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a analiza traficul pe site. Puteți gestiona preferințele cookie-urilor din setările browserului dvs.

6. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică în orice moment. Orice actualizări vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat după publicare.