Politica noastră de Livrare

Ultima actualizare: 06/02/2025

Politica de Livrare

Site-ul nostru, “Bulbi de Crini”, se angajează să livreze produsele comandate în cele mai bune condiții și în cel mai scurt timp posibil. Vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră de livrare pentru a înțelege termenii și condițiile asociate expedierii comenzilor.

1. Termene de livrare

Livrarea standard: Comenzile sunt procesate și expediate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
Durata estimată a livrării: În funcție de destinație, livrarea se realizează în 1-5 zile lucrătoare din momentul expedierii.
Perioade aglomerate: În perioadele de sărbători sau promoții, timpul de livrare poate fi prelungit din cauza volumului mare de comenzi.

2. Costuri de livrare

Livrare standard: Costul livrării este calculat automat în funcție de greutatea coletului și destinația acestuia.
Transport gratuit: Oferim transport gratuit pentru comenzile care depășesc suma de 200 RON.
Taxe suplimentare: Pentru zonele rurale sau greu accesibile, pot exista costuri suplimentare impuse de firma de curierat.

3. Parteneri de livrare

Colaborăm cu firme de curierat de încredere pentru a asigura livrarea rapidă și în siguranță a produselor. Curierii parteneri sunt:

Sameday
Cargus Rapid

4. Urmărirea comenzii

După expedierea comenzii, veți primi un e-mail sau SMS cu numărul de urmărire al coletului, astfel încât să puteți verifica statusul livrării.

5. Recepția coletului

La primirea coletului, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului. Dacă observați deteriorări, vă recomandăm să refuzați primirea și să ne contactați imediat.
În cazul în care coletul a fost acceptat și conține produse deteriorate sau lipsă, trebuie să ne informați în termen de 24 de ore de la primire pentru a putea soluționa problema.

6. Întârzieri și probleme de livrare

În situații excepționale, cum ar fi condiții meteorologice extreme, greve sau probleme logistice ale curierului, pot apărea întârzieri. În astfel de cazuri, vă vom informa în cel mai scurt timp posibil și vom depune toate eforturile pentru a soluționa problema.